El proyecto principal basa su programa de investigación en el estudio de la constitución y el desempeño del rol del/de la paciente en el panorama de la asistencia médica del siglo XXI. Ayudándose del desarrollo histórico, la concepción teórica y el registro empírico de los ámbitos (márgenes) de actuación de los/las pacientes, los/las investigadores/as participantes estudian y sientan las bases de posibles soluciones para mejorar el proceso del tratamiento de enfermedades crónicas que muchas veces resulta muy frustrante.
A través del sistema de asistencia para pacientes, «Empathy», desarrollado a partir de estos estudios, se pone a prueba, sobre todo, la posibilidad de aplicar los datos obtenidos a partir de estudios sobre los juegos (estrategias de la información, exploración, motivación) al sector médico. Junto con el centro hospitalario, Charite- Universitätsmedizin Berlin, el proyecto elabora formatos para evaluar los resultados de la investigación y los prototipos y para integrarlos en el día a día de los/las pacientes.